HYCMカスタマーサポートチーム
あなたの一歩一歩をサポートします
HYCM では、あなたの財務計画の体験を向上させることに継続的に取り組んでいます。専任のサポートチームが、質問や懸念に対応し、円滑で満足のいく過程を目指します。
サポートに関するお問い合わせ複数の連絡方法
いつでもお問い合わせください
ライブチャット
24時間365日
即時対応のために24時間365日利用可能
メールサポート
1営業日以内の迅速な対応。
24時間以内に回答を受け取る。
電話サポート
自信を持ってあなたの財務目標を達成する
09:00 – 18:00 (GMT)
ヘルプセンター
いつでも利用可能
必要なときに即座にサポートを受ける
ヘルプへのアクセスは迅速で簡単です。
1. ログイン
公式ウェブサイトからログイン情報を入力してHYCMアカウントにアクセスします。
1. ヘルプセンターに訪問
通常、画面下部またはメインメニューにある"サポート"または"連絡先"リンクをクリックしてください。
3. サポート方法を選択してください
ライブチャット、メール、電話サポートなどのオプションから選択するか、あなたのニーズに合わせたセルフヘルプツールを利用してください。
4. 詳細を提供してください
アカウント情報を準備し、問題の詳細を明確に記載して、迅速なサポートを受けてください。
サポートリソースを独自に確認
顧客サポート体験を向上させる
問題を明確に説明してください：サポートチームが支援できるように、詳細な情報、通知、またはアップデートを含めてください。
アカウントの詳細を提供してください：迅速な解決を促進するために、関連データやビジュアルを共有してください。
希望する連絡手段を選択してください：即時サポートのライブチャットか、包括的な支援のためのメール。
お問い合わせの前に、よくある質問をチェックして即答を得てください。
情報を準備しましょう：より早くサポートを受けるために、アカウントの詳細、取引の参照番号、スクリーンショットを用意してください。
サポートのリマインダー：返信が遅れている場合は、同じ方法または別の方法でサポートに再度連絡してください。
よく寄せられる懸念事項
アカウントの問題
ログイン、アカウント認証、パスワードリセット、プロフィール更新に関するユーザーの問題。
取引の問題
取引の実行、さまざまな金融商品管理、レバレッジの変更、取引ミスの修正に関する課題。
入金および出金手続き
資金の入金方法、出金手続き、手数料、取引通知に関する質問。
技術的な不具合
技術的な困難と解決策
セキュリティの懸念
アカウントのセキュリティに関する懸念、疑わしい活動の監視、個人情報の保護
ソーシャルトレーディングの特徴と投資戦略
ソーシャルトレーディングオプションに関する情報、コピー取引活動の管理、投資パフォーマンスの評価。