HYCM Tim za korisničku podršku
Podržavamo vas na svakom koraku
U HYCM, posvećeni smo unaprjeđenju vašeg iskustva u financijskom planiranju. Naš posvećeni tim za podršku spreman je pomoći s bilo kakvim pitanjima ili zabrinutostima, s ciljem da proces bude glatak i ispunjavajući.
Kontaktirajte nas za podrškuViše načina za kontakt
Podrška putem e-pošte
Sveobuhvatna podrška za manje hitne upite. Odgovori se obično daju u roku od 24 sata radnih dana.
Pošalji e-poštuTelefonska podrška
Pouzdana pomoć za hitne ili složene probleme. Podrška je dostupna od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST) na HYCM.
Nazovite sadaDruštvene mreže
Pratite nas na Instagramu, YouTubeu i Pinterestu za najnovije vijesti, tutorijale i izvore podrške.
Pratite nasCentar za pomoć
Obilna knjižnica članaka, vodiča i uputa za korištenje.
Posjetite HYCM Centar za pomoć za podršku i resurse.Forum zajednice
Povežite se s trgovcima, razmjenjujte uvide i dobijte brzu podršku.
Pridružite se zajedniciKontaktirajte nas u bilo koje vrijeme
Chat uživo
Dostupno 24/7
Dostupno 24/7 za hitnu pomoć
Podrška putem e-pošte
Brzi odgovori unutar jednog radnog dana.
Dobijte svoj odgovor u roku od 24 sata.
Telefonska podrška
Postignite svoje financijske ciljeve s povjerenjem
09:00 – 18:00 (GMT)
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Dobijte trenutnu podršku kad god vam zatreba
Pristup pomoći je brz i jednostavan.
1. Prijavite se
Pristupite svom HYCM računu putem službene web stranice unosom svojih podataka za prijavu.
1. Posjetite Centar za pomoć
Kliknite na link "Podrška" ili "Kontakt" koji se obično nalazi na dnu ili u glavnom izborniku.
3. Odaberite svoj način podrške
Odaberite opcije poput chat uživo, e-pošte, telefonske podrške ili koristite alate za samopomoć prilagođene vašim potrebama.
4. Pružite detalje
Pripremite svoje informacije o računu i jasno opišite svoj problem za bržu pomoć.
Provjerite Resurse za podršku neovisno
Video Tutorijali
Pristupite detaljnim video tutorijalima kako biste se upoznali s funkcijama HYCM.
Pristupite ResursuZajednički forumi
Povežite se s drugim trgovcima kako biste razmjenjivali iskustva i strategije unutar naše zajednice.
Pristupite ResursuPoboljšajte svoje iskustvo s korisničkom službom
Jasno objasnite svoj problem: Uključite detaljne informacije, obavijesti ili ažuriranja kako biste pomogli timu za podršku.
Dajte svoje podatke o računu: Podijelite relevantne podatke i slike za brže rješenje.
Odaberite željeni kanal za kontakt: uživo chat za hitnu podršku ili e-poštu za sveobuhvatnu pomoć.
Provjerite često postavljena pitanja za brze odgovore na uobičajena pitanja prije nego što se obratite.
Prikupite svoje informacije: Držite spremne detalje svog računa, referentne transakcije i snimke zaslona za bržu pomoć.
Podsjetnik na podršku: Ako odgovori kasne, molimo kontaktirajte podršku ponovo putem istih ili alternativnih metoda.