Équipe d'assistance clientèle de HYCM
Vous soutenir à chaque étape
Chez HYCM, nous nous engageons à améliorer votre expérience de planification financière. Notre équipe de support dévouée est prête à vous aider pour toute question ou préoccupation, visant un processus fluide et gratifiant.
Contactez-nous pour du supportPlusieurs moyens de nous contacter
Chat en direct
Une assistance 24/7 est accessible via la plateforme HYCM.
Commencer un chat maintenantSupport par e-mail
Support complet pour les demandes moins urgentes. Les réponses sont généralement fournies dans les 24 heures en jours ouvrables.
Envoyer un e-mailAssistance téléphonique
Aide fiable pour les problèmes urgents ou compliqués. Le support est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (HE).
Appelez maintenantRéseaux sociaux
Suivez-nous sur Instagram, YouTube et Pinterest pour les dernières mises à jour, tutoriels et ressources de support.
Suivez-nousCentre d'aide
Une vaste bibliothèque d'articles, de tutoriels et de guides pratiques.
Visitez le Centre d'aide HYCM pour obtenir du support et des ressources.Forum communautaire
Connectez-vous avec des commerçants, échangez des idées et obtenez une assistance rapide.
Rejoignez la communautéContactez-nous à tout moment
Chat en direct
24/7
Disponible 24/7 pour une assistance immédiate
Support par e-mail
Réponses rapides dans un délai d'un jour ouvrable.
Recevez votre réponse dans les 24 heures.
Assistance téléphonique
Atteignez vos objectifs financiers en toute confiance
09h00 – 18h00 (GMT)
Centre d'aide
Toujours disponible
Obtenez un support instant chaque fois que vous en avez besoin
L'accès à l'aide est rapide et simple.
1. Connectez-vous
Accédez à votre compte HYCM via le site officiel en saisissant vos identifiants de connexion.
1. Visitez le Centre d'aide
Cliquez sur le lien « Support » ou « Contact » généralement situé en bas ou dans le menu principal.
3. Choisissez votre méthode de support
Sélectionnez parmi des options telles que le chat en direct, l'email, le support téléphonique ou utilisez des outils d'auto-assistance adaptés à vos besoins.
4. Fournissez des détails
Préparez les informations de votre compte et détaillez clairement votre problème pour une assistance plus rapide.
Consultez les ressources d'aide de manière indépendante
Centre d'aide
Obtenez des solutions rapides aux questions courantes concernant les offres de HYCM.
Accéder à la ressourceQuestions fréquemment posées
Trouvez des réponses rapides aux FAQ sur les services de HYCM.
Accéder à la ressourceTutoriels vidéo
Accédez à des tutoriels vidéo détaillés pour vous familiariser avec les fonctionnalités de HYCM.
Accéder à la ressourceForums communautaires
Connectez-vous avec d'autres traders pour partager expériences et stratégies au sein de notre communauté.
Accéder à la ressourceAméliorez votre parcours de support client
Expliquez votre problème clairement : incluez des informations détaillées, des notifications ou des mises à jour pour aider les équipes de support.
Fournissez les détails de votre compte : partagez des données pertinentes et des visuels pour faciliter une résolution rapide.
Sélectionnez votre canal de contact préféré : chat en direct pour une assistance immédiate ou email pour une assistance complète.
Consultez la FAQ pour des réponses rapides aux questions courantes avant de contacter le support.
Rassemblez vos informations : Gardez à portée de main les détails de votre compte, les références de transaction et les captures d'écran pour une assistance plus rapide.
Rappel de support : Si les réponses prennent du retard, veuillez contacter à nouveau le support par les mêmes moyens ou par d'autres.