tým zákaznické podpory HYCM
Podporujeme Vás na každém kroku
V HYCM se zavazujeme zlepšovat vaše zkušenosti s finančním plánováním. Náš řádně vyškolený tým podpory je připraven pomoci s jakýmikoli otázkami nebo obavami, s cílem zajistit bezproblémový a odměňující proces.
Kontaktujte nás pro podporuRůzné způsoby kontaktu
E-mailová podpora
Komplexní podpora pro méně naléhavé dotazy. Odpovědi jsou obvykle poskytovány do 24 hodin v pracovní dny.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Spolehlivá pomoc při naléhavých nebo složitých problémech. Podpora je k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00 (EST) na HYCM.
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, YouTube a Pinterestu pro nejnovější aktualizace, tutoriály a podpůrné zdroje.
Sledujte násCentrum nápovědy
Rozsáhlá knihovna článků, tutoriálů a průvodců.
Navštivte centrum nápovědy HYCM pro podporu a zdroje.Fórum komunity
Spojte se s obchodníky, vyměňte si poznatky a získejte rychlou podporu.
Připojte se ke komunitěKontaktujte nás kdykoli
Online chat
24/7
K dispozici 24/7 pro okamžitou pomoc
E-mailová podpora
Rychlé odpovědi do jednoho pracovního dne.
Obdržíte svou odpověď do 24 hodin.
Telefonická podpora
Dosáhněte svých finančních cílů s jistotou
09:00 – 18:00 (GMT)
Centrum nápovědy
Vždy dostupné
Získejte okamžitou podporu kdykoli ji potřebujete
Získání pomoci je rychlé a jednoduché.
1. Přihlásit se
Přistupte ke svému účtu HYCM přes oficiální webové stránky zadáním přihlašovacích údajů.
1. Navštivte Centrum nápovědy
Klikněte na odkaz "Podpora" nebo "Kontakt", který se obvykle nachází v dolní části nebo v hlavním menu.
3. Vyberte způsob podpory
Vyberte z možností jako živý chat, e-mail, telefonickou podporu nebo využijte nástroje pro samostatnou pomoc přizpůsobené vašim potřebám.
4. Poskytněte podrobnosti
Mějte připravené informace o účtu a jasně popište svůj problém pro rychlejší pomoc.
Nezávisle zkontrolujte možnosti podpory
Často kladené otázky
Najděte rychlé odpovědi na často kladené otázky o službách HYCM.
Přístup k zdrojiVideonávody
Přístup k podrobným videonávodům, které vám pomohou seznámit se s funkcemi HYCM.
Přístup k zdrojiFóra komunity
Spojte se s ostatními obchodníky, abyste sdíleli zkušenosti a strategie v naší komunitě.
Přístup k zdrojiZlepšete svou zákaznickou podporu
Jasně vysvětlete svůj problém: Uveďte podrobné informace, oznámení nebo aktualizace, které pomohou podpůrným týmům.
Poskytněte své údaje o účtu: Sdílejte relevantní data a vizuály pro usnadnění rychlého řešení.
Vyberte preferovaný kontakt: živý chat pro okamžitou podporu nebo e-mail pro komplexní pomoc.
Zkontrolujte ČASTÉ DOTAZY pro rychlé odpovědi na běžné otázky před kontaktováním.
Shromážděte své informace: Mějte připravené podrobnosti o účtu, reference transakcí a screenshoty pro rychlejší pomoc.
Připomenutí podpory: Pokud jsou reakce zpožděné, kontaktujte podporu znovu stejným nebo alternativním způsobem.