Екип за клиентска поддръжка HYCM
Подкрепяме ви на всяки етап от пътуването
В HYCM сме посветени да подобрим вашето финансово планиране. Нашият посветен екип за поддръжка е готов да помогне с всякакви въпроси или притеснения, като се стремим към безпроблемен и удовлетворяващ процес.
Свържете се с нас за поддръжкаМножество начини за контакт
Поддръжка по имейл
Обстойна помощ за по-малко спешни запитвания. Обикновено отговорите се предоставят в рамките на 24 часа в работните дни.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Надеждна помощ за спешни или сложни въпроси. Поддръжката е на разположение от понеделник до петък, от 9 ч. до 18 ч. (EST) на HYCM.
Обади се сегаСоциални медии
Следвайте ни в Instagram, YouTube и Pinterest за най-новите актуализации, уроци и ресурси за поддръжка.
Следвайте ниЦентър за помощ
Обширна библиотека с статии, уроци и инструкции.
Посетете Центъра за помощ HYCM за поддръжка и ресурси.Форум на общността
Свържете се с търговците, обменяйте мнения и получавайте бърза помощ.
Присъединете се към ОбщносттаСвържете се с нас по всяко време
Жив чат
Денонощно на разположение за незабавна помощ
На разположение 24/7 за незабавна помощ
Поддръжка по имейл
Бързи отговори в рамките на един работен ден.
Получете вашия отговор в рамките на 24 часа.
Телефонна поддръжка
Постигнете финансовите си цели с увереност
09:00 – 18:00 (GMT)
Център за помощ
Винаги на разположение
Получете незабавна помощ, когато ви е необходима
Достъпът до помощ е бърз и лесен.
1. Влезте в системата
Достъп до вашия акаунт HYCM през официалния уебсайт, като въведете вашите данни за вход.
1. Посетете Центъра за помощ
Кликнете върху връзката „Поддръжка“ или „Контакт“, която обикновено се намира в долната част или в основното меню.
3. Изберете метода си за поддръжка
Изберете от опции като чат на живо, имейл, телефонна поддръжка или използвайте самопомощните инструменти, съобразени с вашите нужди.
4. Предоставете подробности
Гответе информация за профила си и подробно опишете проблема си за по-бърза помощ.
Проверявайте ресурси за поддръжка независимо
Център за помощ
Намерете бързи решения на често задавани въпроси за предложенията на HYCM.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Бързи отговори на често задавани въпроси за услугите на HYCM.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Свържете се с други търговци, за да споделяте опит и стратегии в нашата общност.
Достъп до ресурсПодобрете пътя си за обслужване на клиенти
Обяснете ясно проблема си: включете подробна информация, уведомления или актуализации, за да помогнете на екипите за поддръжка.
Предоставете данните за акаунта си: споделете съответната информация и визуализации, за да улесните бързото решаване.
Изберете предпочитания канал за контакт: чат на живо за незабавна помощ или имейл за комплексна поддръжка.
Проверете ЧЗВ за бързи отговори на често задавани въпроси преди да се свържете.
Съберете вашата информация: Дръжте готови данните за вашия акаунт, референции към транзакции и скрийншоти за по-бърза помощ.
Напомняне за поддръжка: Ако отговорите се забавят, моля, свържете се с поддръжката отново чрез същите или алтернативни методи.